Knut Thomas Smith，OnlineCasinoMonkeys.com的合伙人兼开发部门负责人接受SiGMA独家专访，加入了最新一期代理大满贯系列访谈

你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？

2015年，我在BMW经销商担任销售经理，因为过度工作而产生职业倦怠。我对销售感到疲倦，想在空窗期之后尝试新的事物。一位友人将我介绍到iGaming代理业务，之后我就在iGaming领域工作至今。不过为了多样化产品组合，我们在去年底着手开发一些新网站，因此在几个月内我们应该就有三个新的概念等着推出。

你的代理业务架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？

我的伙伴与我已经合作好多年了，他主司内容与营销而我则负责所有代理、开发与SEO，其他的所有需求则外包给不同的承包商。我们花了一点时间寻找好的厂商与合适价格。

如今，我专注于开发OnlineCasinoMonkeys.com作为新的代理旗舰。我们正在使用太空主题中的水星代理主题，它是我最爱的赌场代理网站主题，架构完美契合我们正在建立的丰富内容网站。这是一个我们已经搁置了几年的网站，但现在投入许多时间、精力与金钱在上头，目标是让它准备好成为大联盟的竞争者。

你们专注于哪些市场？是否在新兴市场看到了潜力？

我们专注于家乡市场，挪威。这里除了是一个很好的市场之外，2021年一切都变得更有趣。虽然赌场在电视上打广告在挪威已经是不合法的，但对于英国等向挪威播送的国家来说有个漏洞。政府正在试图找到方法来填补缺漏。这代表着许多赌场都必须寻找新的广告渠道，这也让代理商以及其他渠道更加切要。

新兴市场当然也拥有许多潜力，但我们应该会继续专注在北欧，并且执着于我们所知道的。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享？

我们提供广泛的网站以及渠道来为我们的伙伴进行营销，从常规的SEO驱动网站到社交媒体流量、播客；我们也拥有一个非博弈网站，每个月有四十万读者，可以在挪威进行品牌宣传。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注？

我确实在2016年以Captain Charity尝试过。它是一个新的赌场概念，我们把一半的利润捐给不同的慈善机构。最初我们获得了一些资金让一切运行。我们受英国Seedrs获准筹款，但并没有得到足够的投资，无法在Seedrs上开始筹款。一年多以后，由于成本高于收入而不得不关闭，于是我们又回到了专注于开发代理网站的工作中。

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

我并不介意更严格的指南与规定，这对iGaming产业保持业务干净、去芜存菁有助益。但对于产业中不同的参与者来说，必须要有一个平衡和可预测性。

你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解？你们专注于搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）或是其他流量来源？

SEO会一直都是我们流量的基础。不过我们也使用Snapchat、内容营销。我们正在测试一些播客，以及我们部份具有横幅广告栏位的非代理网站与文本链接。现在最主要的焦点是在其他的流量来源上获得一致性，有些广告组有良好的转化，但其余的广告组什么都没有。因此我们正在努力破解密码才能每次都有好的广告活动。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

我们考虑过，但仍偏向有机地壮大，以确保在长期上保有可持续性的健康成长。近期我们出售了其中一个网站，获利将会输送回其他的项目，让它们在2020年更加茁壮。

运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持？

与我合作过的大部分运营商都带来高质量的服务，并且热衷于在他们所能范围内提供协助。但有件事情是他们可以进行来让代理商与自己的生活都更容易些――为所有受监管的赌场品牌创造一站式服务，透过XML更新福利优惠、条款、游戏供应商等。这不仅能确保玩家从代理网站上获得的信息百分百正确且遵循不同监管机构的指导方针，还能代理商与代理商经理省下大量的时间。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？

对于细节、质量与服务的专注。我相信不论在哪个产业里，不论你的位阶为何，这三件事情都是成功的磐石。

科技如何在你的日常工作中发挥作用？

这是我工作的所有与一切。若没有网路、互联网等，我不可能获得这份工作，也不会有这样的灵活性，可以去任何地方，住在任何地方，还能把工作做好。你同时也有特定工具进行品管与追踪进展，像是Grammarly、Ahrefs之类的。它们使工作简单许多。

对代理商而言，亚洲市场的发展如何？

在听闻许多正向的风声之后，我们考虑过亚洲市场，但由于对该市场没有足够知识，因此已经决定保持在欧洲市场内，至少在现阶段是这样。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

对细节的关注在这个行业是多么重要，这可以决定一个新网站或广告组的成败。虽然会花多一点点的时间在工作上，但成果会好很多。

截至目前你遇过的最大噩梦为何？

没有把Captain Charity做起来且适当运作是最大的噩梦。我对这个概念十分确信，并认为这是一个好方法，能为那些做很多善事的不同小型慈善机构提供资助，他们可能仅靠一点资金或没有资金。所以，如果有任何运营商想做慈善，在挪威有一个组织叫做Plastpiratene（The Plastic Pirates，塑料海盗），需要为这个季节的挪威峡湾塑料清理活动募资。他们在为下一代保持海洋、峡湾和海滩清洁方面做了许多工作。

跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么？

当你与数以百计的运营商打交道，大多数透过skype与电邮沟通，很难发展出紧密的关系。许多运营商在代理商经理上也有很大的调动，今天在这里，明天就到了其他地方。但是积极面在于，有许多如SiGMA的优良会议，你可以在那里与他们面对面、花时间相处。只要一两杯啤酒就可以大幅改善你们的关系，这是件很惊奇的事情。

参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？

可以与我每天在skype与电邮聊天的人会面，并有时间进行合适的交谈以更加认识彼此。当然，还有见到很多新的潜在业务伙伴的机会。我参加过的那些会议都很棒，我想不到能做得更好的地方。

你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？

过去两年我都已经安排要参加，但突然有事情绊住使我去不成。所以今年我希望可以出席。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！

最喜欢的假期？

安静的热带海滩，没有车辆，没有很多人，也不要有科技。有时间好好地放松和舒压。

读过最喜欢的书？未来最想要读的书？

迪安·孔茨的《看守者（暂译，英文名Watchers）》。这本书是如此刺激让我恨不得马上翻到下一页。他透过文字建构画面的功力真是令人赞叹，是我一直以来最爱的作者。我想要阅读迪安·孔茨的《小镇怪客托马斯（Odd Thomas）》系列，我在打开第一本书的时后发现同一系列有其他四本作品。但我需要先找到时间。

如果要你选择，你会和家人搬到哪个城市？

简单的问题，哥本哈根。我喜爱这座城市，有这些低矮的建筑、运河、自行车、优美的咖啡馆，更别忘了新港（Nyhavn）。过去在一间丹麦公司工作时，我在那里度过很多时间，并总是对那座城市有更多的向往。

最喜欢的引言？

幸运，是当机会碰上准备与行动。

最喜爱的运动，与儿童时期偶像？

我从来都不是体育迷，但喜欢时不时在欧洲体育频道上看一场精彩的比赛。我也从来都没有迷恋过什么偶像，但受到知识分子、发明家与哲学家的吸引胜过流行歌手或足球运动员。

 

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关于SiGMA展会

SiGMA马耳他2021将于2021年2月16日至18日在Ta’ Qali的马耳他展览及会议中心举行。走在高度竞争的产业尖端，自2014年以来，该活动已发展成为欧洲及世界舞台最具权威的iGaming展台。2019年，SiGMA’19吸引超过400家赞助商及参展商、200名顶尖的领袖演讲嘉宾参加，同时，破纪录地有来自80个不同国家，将近1万5千人共同参与。而在2021年，这场全球iGaming日历上的主要展会将更加茁壮。想成为欧洲顶尖iGaming活动的一份子吗？现在就预订门票或赞助/参展 吧！

我们开创性的亚洲博弈展将在2021年5月27日至28日于马尼拉展出。SiGMA迄今为止最大的展场，将汇集最高质量的会议及内容、优质的网络交流机会，以及奢华的交流活动。活动预期将有近1万名来自欧洲、美国及亚洲的代表参加，使马尼拉成为该地区联合东西方的最大展会之一。想加入亚洲增长最快速的iGaming活动，现在就预订门票或赞助/参展吧！

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